Projetos, desafios e melhorias construídos com nossos clientes
Esta área apresentará experiências relacionadas à gestão e suporte de TI, implantação de serviços, organização de ativos, locação de equipamentos e outsourcing de impressão.
Cases em preparação
Estamos organizando os projetos que poderão ser publicados com segurança, respeitando a confidencialidade das operações e a autorização de cada cliente.
Os conteúdos serão estruturados para apresentar o cenário inicial, os desafios identificados, o escopo executado, os processos implantados e as melhorias observadas durante a operação.
Quando necessário, nomes, ambientes e informações sensíveis poderão ser omitidos, mantendo o foco nas práticas adotadas, na organização do serviço e nos aprendizados de cada projeto.
Entre os temas previstos estão Service Desk, gestão de ativos, suporte técnico, infraestrutura, locação de equipamentos, impressão, indicadores e melhoria contínua.